Құжаттар
Ұйымның негізгі құжаттары: пациенттердің құқықтары, қағидалар, саясаттар мен ережелер. Құжаттарды сайтта оқуға, басып шығаруға немесе қол қойылған данасын жүктеп алуға болады.
Пациенттерге
-
Пациенттердің құқықтары мен міндеттері
Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» 2020 жылғы 7 шілдедегі № 360-VI Кодексі 77, 80 және 134–137-баптары бойынша пациенттердің құқықтары мен міндеттері.
-
Пациенттер мен келушілерге арналған ішкі тәртіп қағидалары
Жұмыс режимі, қабылдауға жазылу тәртібі, жүріс-тұрыс қағидалары, стационарға келу, бейнебақылау.
-
Пациенттердің өтініштері мен шағымдарын қарау тәртібі
Өтінішті, шағымды немесе ұсынысты қалай беруге болады, қарау мерзімдері және жауаппен келіспеген жағдайда қайда жүгінуге болады.
-
Ақылы медициналық қызметтер көрсету тәртібі
ҚР ДСМ № ҚР ДСМ-170/2020 бұйрығымен бекітілген қағидалар бойынша ақылы қызметтерді көрсету және төлеу шарттары.
-
Медициналық араласуға ақпараттандырылған келісімді және бас тартуды алу тәртібі
Медициналық араласуға келісім қашан және қалай ресімделеді, бас тартқан кездегі пациенттің құқықтары.
-
Медициналық құжаттарды, анықтамаларды және көшірмелерді беру тәртібі
Пациентке қандай құжаттар беріледі, оларды қалай сұратуға болады және қандай мерзімде.
Пациенттерге жадынамалар: талдаулар мен зерттеулерге дайындық
-
Оңалту орталығының пациентіне жадынама
Что взять с собой на реабилитацию, одежда для занятий, документы.
-
Физиотерапия мен массажға дайындық
Как подготовиться к физиопроцедурам и массажу, когда процедуры переносят.
Саясаттар мен қағидалар
-
Сапа және пациенттер қауіпсіздігі саласындағы саясат
Медициналық көмек сапасы және пациенттер қауіпсіздігі саласындағы ұйымның мақсаттары, қағидаттары және міндеттемелері.
-
Пациенттердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету бағдарламасы
Пациенттер қауіпсіздігінің алты халықаралық мақсаты және ұйымда қолданылатын шаралар.
-
Инфекциялық бақылау саясаты
Пациенттер мен персоналға арналған медициналық көмек көрсетумен байланысты инфекциялардың алдын алу шаралары.
-
Дәрігерлік құпия және медициналық ақпараттың құпиялылығы туралы ереже
Дәрігерлік құпияны қандай мәліметтер құрайды, оларға кімнің қолжетімділігі бар және олар қалай қорғалады.
-
Ауырсынуды бағалау және емдеу саясаты
Клиникада ауырсыну қалай бағаланады және оны жеңілдетуге қалай көмектеседі: пациенттің құқықтары, бағалау шкалалары, ауырсынуды басу тәртібі.
Әдеп және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл
-
Іскерлік әдеп және деонтология кодексі
Пациенттермен, әріптестермен және серіктестермен қарым-қатынастағы қызметкерлердің әдеп нормалары мен жүріс-тұрыс қағидалары.
-
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясат
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимылдың қағидаттары мен шаралары, мүдделер қақтығысы және бұзушылықтар туралы хабарлау кезіндегі іс-әрекет тәртібі.
Ережелер және құрылым
-
Пациентті қолдау және ішкі сараптама қызметі туралы ереже
Пациентті қолдау және ішкі сараптама қызметінің міндеттері, функциялары және байланыс деректері.
-
Әдеп жөніндегі комиссия туралы ереже
Әдеп жөніндегі комиссияның құрамы, міндеттері және жұмыс тәртібі: әдеп нормаларының бұзылуы қалай қаралады.