Ақылы медициналық қызметтер көрсету тәртібі

1. Негіздер

1.1. «Реабилитация-Авиценна» мекемесі ақылы медициналық қызметтерді медициналық қызметке арналған № мемлекеттік лицензия негізінде, Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» 2020 жылғы 7 шілдедегі № 360-VI Кодексі және Денсаулық сақтау субъектілерінің ақылы қызметтер көрсету қағидаларына (ҚР Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 29 қазандағы № ҚР ДСМ-170/2020 бұйрығы) сәйкес көрсетеді.

1.2. Ақылы қызметтер пациенттің қалауы бойынша тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемінен (ТМККК) және МӘМС жүйесіндегі медициналық көмектен тыс, сондай-ақ олардың шеңберінде көмек алуға құқығы жоқ адамдарға көрсетіледі.

2. Пациентке арналған ақпарат

Сайтта және тіркеу орнындағы стендтерде мыналар орналастырылған:

• лицензия және рұқсат етілген қызмет түрлерінің тізбесі туралы мәліметтер;
• бағалары мен төлеу шарттары көрсетілген ақылы қызметтер прейскуранты («Бағалар» бөлімі);
• ТМККК және МӘМС шеңберінде көрсетілетін қызметтер тізбесі және оларды алу шарттары;
• дәрігерлер туралы мәліметтер: білімі, біліктілігі, жұмыс кестесі;
• азаматтардың жекелеген санаттарына арналған жеңілдіктер туралы мәліметтер;
• жоғары тұрған және бақылаушы органдардың байланыс деректері.

3. Шарт

3.1. Ақылы қызметтер жазбаша немесе электрондық нысанда жасалған шарт негізінде, оның ішінде сайтта орналастырылған жария офертаны қабылдау арқылы көрсетіледі.

3.2. Емдеу барысында қажеттілігі анықталған қосымша қызметтер тек пациенттің келісімімен көрсетіледі және қосымша келісіммен ресімделеді.

4. Төлем

• төлем қызмет көрсетілген күні қолданыстағы прейскурант бағасы бойынша қолма-қол немесе қолма-қол ақшасыз тәсілмен (банк картасы, QR-төлем) жүргізіледі;
• ұзақ емделу кезінде алдын ала төлем енгізілуі мүмкін, қалған сомасы қызмет көрсетілгеннен кейін төленеді;
• пациентке төлемді растайтын құжат, ал сұрау бойынша — шот-фактура және алынған қызметтердің саны мен құны көрсетілген ақпарат беріледі;
• емделу мерзімінен бұрын тоқтатылған жағдайда пациентке енгізілген сома мен іс жүзінде көрсетілген қызметтердің құны арасындағы айырма қайтарылады.

5. Шұғыл көмек

Өмірге қатер төндіретін жағдайларда шұғыл медициналық көмек ақы алынбай көрсетіледі.

6. Сапа және наразылықтар

Ақылы қызметтер тегін қызметтер сияқты клиникалық хаттамалар мен стандарттар бойынша көрсетіледі. Қызметтердің сапасы мен құнына қатысты наразылықтар «Пациенттердің өтініштері мен шағымдарын қарау тәртібі» құжатында сипатталған тәртіппен қаралады.