Құжаттар
Ұйымның негізгі құжаттары: пациенттердің құқықтары, қағидалар, саясаттар мен ережелер. Құжаттарды сайтта оқуға, басып шығаруға немесе қол қойылған данасын жүктеп алуға болады.
Пациенттерге
-
Пациенттердің құқықтары мен міндеттері
Қазақстан Республикасының «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» 2020 жылғы 7 шілдедегі № 360-VI Кодексі 77, 80 және 134–137-баптары бойынша пациенттердің құқықтары мен міндеттері.
-
Пациенттер мен келушілерге арналған ішкі тәртіп қағидалары
Жұмыс режимі, қабылдауға жазылу тәртібі, жүріс-тұрыс қағидалары, стационарға келу, бейнебақылау.
-
Пациенттердің өтініштері мен шағымдарын қарау тәртібі
Өтінішті, шағымды немесе ұсынысты қалай беруге болады, қарау мерзімдері және жауаппен келіспеген жағдайда қайда жүгінуге болады.
-
Ақылы медициналық қызметтер көрсету тәртібі
ҚР ДСМ № ҚР ДСМ-170/2020 бұйрығымен бекітілген қағидалар бойынша ақылы қызметтерді көрсету және төлеу шарттары.
-
Медициналық араласуға ақпараттандырылған келісімді және бас тартуды алу тәртібі
Медициналық араласуға келісім қашан және қалай ресімделеді, бас тартқан кездегі пациенттің құқықтары.
-
Медициналық құжаттарды, анықтамаларды және көшірмелерді беру тәртібі
Пациентке қандай құжаттар беріледі, оларды қалай сұратуға болады және қандай мерзімде.
Пациенттерге жадынамалар: талдаулар мен зерттеулерге дайындық
-
Қан талдауларына дайындық
Как сдавать кровь из вены: общий и биохимический анализы, липидный профиль, коагулограмма.
-
УДЗ-ға дайындық
УЗИ брюшной полости, почек и мочевого пузыря, органов малого таза, предстательной железы, молочных желёз, щитовидной железы.
-
Пластикалық операцияға дайындық
Консультация, обследование, отказ от курения и лекарств, влияющих на свёртываемость, восстановление после операции.
Саясаттар мен қағидалар
-
Сапа және пациенттер қауіпсіздігі саласындағы саясат
Медициналық көмек сапасы және пациенттер қауіпсіздігі саласындағы ұйымның мақсаттары, қағидаттары және міндеттемелері.
-
Пациенттердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету бағдарламасы
Пациенттер қауіпсіздігінің алты халықаралық мақсаты және ұйымда қолданылатын шаралар.
-
Инфекциялық бақылау саясаты
Пациенттер мен персоналға арналған медициналық көмек көрсетумен байланысты инфекциялардың алдын алу шаралары.
-
Дәрігерлік құпия және медициналық ақпараттың құпиялылығы туралы ереже
Дәрігерлік құпияны қандай мәліметтер құрайды, оларға кімнің қолжетімділігі бар және олар қалай қорғалады.
-
Ауырсынуды бағалау және емдеу саясаты
Клиникада ауырсыну қалай бағаланады және оны жеңілдетуге қалай көмектеседі: пациенттің құқықтары, бағалау шкалалары, ауырсынуды басу тәртібі.
Әдеп және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл
-
««Авиценна» ЕПМ» мекемесі қызметкерінің әдеп кодексі
Қызметкерлердің әдеп нормалары мен жүріс-тұрыс қағидаттары: пациенттермен және әріптестермен қарым-қатынас, жол берілмейтін әрекеттер, медициналық құпия, жауапкершілік.
-
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы саясат
Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимылдың қағидаттары мен шаралары, мүдделер қақтығысы және бұзушылықтар туралы хабарлау кезіндегі іс-әрекет тәртібі.
Ережелер және құрылым
-
Пациентті қолдау және ішкі сараптама қызметі туралы ереже
Пациентті қолдау және ішкі сараптама қызметінің міндеттері, функциялары және байланыс деректері.
-
Әдеп жөніндегі комиссия туралы ереже
Әдеп жөніндегі комиссияның құрамы, міндеттері және жұмыс тәртібі: әдеп нормаларының бұзылуы қалай қаралады.
Лицензиялар
-
Медициналық қызметке арналған № 15019674 лицензия
06.11.2015 ж. Ақмола облысының денсаулық сақтау басқармасы берген, алғаш берілген күні — 15.12.2006. Иеліктен шығарылмайтын, 1-сынып. Қызметтің кіші түрлері лицензияға қосымшаларда көрсетілген.
-
Фармацевтикалық қызметке арналған № 21013807 лицензия
31.03.2021 ж. ҚР Денсаулық сақтау министрлігі Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің Ақмола облысы бойынша департаменті берген. Иеліктен шығарылмайтын, 1-сынып.
-
Иондаушы сәуле шығаратын аспаптармен және қондырғылармен жұмыс істеуге арналған № 23004979 лицензия
21.02.2023 ж. ҚР Энергетика министрлігі Атомдық және энергетикалық қадағалау және бақылау комитеті берген, қолданылу мерзімі — 21.02.2028 дейін. 1-сынып. Аспаптар мен қондырғылардың түрлері қызметтің кіші түрлерінде көрсетілген.
