Документы
Основные документы организации: права пациентов, правила, политики и положения. Документы можно прочитать на сайте, распечатать или скачать подписанный экземпляр.
Для пациентов
-
Права и обязанности пациентов
Права и обязанности пациентов по статьям 77, 80 и 134–137 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».
-
Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей
Режим работы, порядок записи и приёма, правила поведения, посещения стационара, видеонаблюдение.
-
Порядок рассмотрения обращений и жалоб пациентов
Как подать обращение, жалобу или предложение, сроки рассмотрения и куда обратиться при несогласии с ответом.
-
Порядок оказания платных медицинских услуг
Условия оказания и оплаты платных услуг по правилам, утверждённым приказом МЗ РК № ҚР ДСМ-170/2020.
-
Порядок получения информированного согласия и отказа от медицинского вмешательства
Когда и как оформляется согласие на медицинское вмешательство, права пациента при отказе.
-
Порядок выдачи медицинских документов, справок и выписок
Какие документы выдаются пациенту, как их запросить и в какие сроки.
Памятки для пациентов: подготовка к анализам и исследованиям
-
Подготовка к анализам крови
Как сдавать кровь из вены: общий и биохимический анализы, липидный профиль, коагулограмма.
-
Подготовка к УЗИ
УЗИ брюшной полости, почек и мочевого пузыря, органов малого таза, предстательной железы, молочных желёз, щитовидной железы.
-
Подготовка к пластической операции
Консультация, обследование, отказ от курения и лекарств, влияющих на свёртываемость, восстановление после операции.
Политики и правила
-
Политика в области качества и безопасности пациентов
Цели, принципы и обязательства организации в области качества медицинской помощи и безопасности пациентов.
-
Программа обеспечения безопасности пациентов
Шесть международных целей безопасности пациентов и меры, которые применяются в организации.
-
Политика инфекционного контроля
Меры профилактики инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи, для пациентов и персонала.
-
Положение о врачебной тайне и конфиденциальности медицинской информации
Какие сведения составляют врачебную тайну, кто имеет к ним доступ и как они защищаются.
-
Политика оценки и лечения боли
Как в клинике оценивают боль и помогают её облегчить: права пациента, шкалы оценки, порядок обезболивания.
Этика и антикоррупция
-
Этический кодекс работника Учреждения «ЛПУ «Авиценна»
Этические нормы и принципы поведения работников: отношения с пациентами и коллегами, недопустимые действия, медицинская тайна, ответственность.
-
Антикоррупционная политика
Принципы и меры противодействия коррупции, порядок действий при конфликте интересов и сообщения о нарушениях.
Положения и структура
-
Положение о службе поддержки пациента и внутренней экспертизы
Задачи, функции и порядок работы службы поддержки пациента и внутренней экспертизы.
-
Положение о комиссии по этике
Состав, задачи и порядок работы комиссии по этике: как рассматриваются нарушения этических норм.
Лицензии
-
Лицензия на медицинскую деятельность № 15019674
Выдана 06.11.2015 Управлением здравоохранения Акмолинской области, дата первичной выдачи — 15.12.2006. Неотчуждаемая, класс 1. Подвиды деятельности указаны в приложениях к лицензии.
-
Лицензия на фармацевтическую деятельность № 21013807
Выдана 31.03.2021 Департаментом Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения РК по Акмолинской области. Неотчуждаемая, класс 1.
-
Лицензия на обращение с приборами и установками, генерирующими ионизирующее излучение, № 23004979
Выдана 21.02.2023 Комитетом атомного и энергетического надзора и контроля Министерства энергетики РК, срок действия — до 21.02.2028. Класс 1. Типы приборов и установок указаны в подвидах деятельности.
