Patient rights and responsibilities

Права и обязанности пациента установлены Кодексом Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения».

Вы имеете право

на получение гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) и помощи в системе обязательного социального медицинского страхования (ОСМС);
на свободный выбор медицинской организации и врача, на замену лечащего врача;
на достойное обращение, уважение ваших культурных и личностных ценностей;
на получение помощи в порядке очерёдности, определяемой только медицинскими критериями, без дискриминации;
на полную информацию о состоянии своего здоровья, методах лечения, их рисках и альтернативах, о назначаемых лекарствах;
на выбор лица, которому может быть сообщена информация о вашем здоровье;
на поддержку со стороны семьи, родственников и друзей;
на информирование о ведении аудио- и видеонаблюдения в клинике;
на сохранение врачебной тайны;
на добровольное информированное согласие и на отказ от медицинского вмешательства;
на отказ от участия в учебном процессе и клинических исследованиях;
на обжалование действий (бездействия) медицинских работников;
на возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании медицинской помощи.

Вы обязаны

заботиться о сохранении и укреплении своего здоровья;
проявлять уважение и такт в общении с медицинскими работниками и другими пациентами;
сообщать врачу всю информацию, необходимую для диагностики и лечения, в том числе о противопоказаниях к лекарствам, аллергиях, перенесённых и наследственных заболеваниях;
выполнять назначения лечащего врача;
соблюдать правила внутреннего распорядка и бережно относиться к имуществу клиники;
незамедлительно сообщать персоналу об изменении своего состояния;
не совершать действий, нарушающих права других пациентов.

Если ваши права нарушены, обратитесь в службу поддержки пациента.